مساعدة حول تصميم اختبار او استبيان

أعتقد ان هذا سيفيدك

ينبغي مراعاة النقاط التالية حين استخدام الاستبيانات:

· ماهي الأسئلة التي سيتم طرحها؟​

· من هم الأشخاص الذين سيتم سؤالهم؟​

· كيف سيتم طرح الأسئلة؟​

· كيف، وأين، ومتى سيتم استخدامها؟​

· ماهو عدد الأشخاص الذين نحتاج لسؤالهم؟​

· كيف ستتم عملية عد وتسجيل المعطيات؟​

وبالإمكان تقسيم عملية المعالجة هذه إلى أربعة خطوات أساسية:​

الخطوة الأولى: التخطيط للبحث المعتمد على الاستبيان

• تقرير ماهية المعطيات المراد جمعها؛
  
• أخذ محاسن ومساوئ أسلوب الاستبيان في جمع المعطيات بعين الاعتبار؛
  
• أخذ إمكانية تطبيق أسلوب الاستبيان على السكان، أو على العينة بعين الاعتبار؛
  
• تحديد نوعية الاستبيان المراد استخدامها؛
  
• تحديد طريقة التوزيع والإكمال, مثال: بريدياً, أو هاتفياً, أو شخصياً, أو الكترونياً كالبريد الإلكتروني أو على الويب؛
  
• تحديد مواعيد إنجاز العمل.
  

الخطوة الثانية: اختيار العينة

· تحديد السكان المراد سؤالهم؛​

· تحديد نمط وحجم العينة المراد استطلاعها؛​

· تذكروا أن استخدام عينات كبيرة لا يؤدي بالضرورة للحصول عينات خالية من الانحياز؛​

· بناء قاعدة معطيات بالأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني.​

الخطوة الثالثة: تصميم الاستبيان

· وضع الأسئلة؛​

· تنظيم الأسئلة وفق ترتيب منطقي, والقيام بأية عمليات تجميع أو تنظيم ممكنة لتسهيل إتمام الاستبيان؛​

· إضافة العنوان, والمقدمة، والعناوين الفرعية لكل مجموعة من الأسئلة؛​

· إضافة تعليمات حول كيفية إتمام الاستبيان؛​

· يتوجب التوضيح في نهاية الاستبيان ما الذي ينبغي على المستجيب للاستبيان فعله بعد ذلك؛​

· يتوجب تحضير واختبار الملفات المطلوبة حين استخدام الوسائل الإلكترونية؛​

· تجربة الاستبيان على مجموعة صغيرة من المستجوبين؛​

· مراجعة الردود، والتحقق من أن الأسئلة تستخرج النمط المطلوب من الردود، وتحديد الزمن المطلوب لإتمام الاستبيان.​

الخطوة الرابعة: إدارة الاستبيان والإشراف عليه

· كتابة رسالة مرافقة للاستبيان تشرح الهدف منه؛​

· طباعة وثائق تدعو لموافقة الأفراد إذا ما دعت الحاجة لذلك؛​

· إرسال الاستبيانات؛ فإذا ما تم إرسال الاستبيانات بالبريد، ينبغي تجنب ظهورها بمظهر يشابه البريد التسويقي؛​

· يتوجب دراسة ما إذا كان هناك حاجة لتضمين جوائز أو مكافآت رمزية مع الاستبيان؛​

· إذا ما كانت الاستبيانات ستدار بصورة شخصية, فينبغي تحضير تعليمات مكتوبة للأشخاص الذين سيقومون بإجراء المقابلات؛​

· تحضير وإرسال رسائل تذكير إذا ما تطلب الأمر زيادة معدل الردود على الاستبيان؛​

· ينبغي اخذ الأفراد الذين تم الاتصال بهم ولم يستجيبوا للاستبيان، وذلك للحصول على معلومات حول طبيعة الانحياز.



أنماط الأسئلة

هناك عدة أنماط شائعة الاستخدام للأسئلة, وتتضمن:​

· أسئلة "نعم" أو "لا"؛ والتي قد تترافق أحيانا مع خيار "ربما" أو خيار "لا أعرف"؛​

· الأسئلة الاختيارية؛ والتي تتضمن إما اختيار جواب واحد أو عدة أجوبة ممكنة؛​

· الأسئلة التقييمية ذات المقاييس المختلفة؛ حيث ينبغي الأخذ بعين الاعتبار عدد النقاط من كل مقياس، وخاصة فيما إذا كان يحتوي نقطة وسطية؛​

· الأسئلة المجمعة؛​

· الأسئلة التي تتطلب كتابة نص حر.​

تقسم الأسئلة إلى نوعين، وهما: الأسئلة المغلقة والأسئلة المفتوحة. السؤال المغلق هو السؤال الذي ينحصر جوابه ضمن مجال محدد من الإجابات المتوقعة, كأسئلة "نعم" أو "لا"، وأسئلة المعدل التقييمية.​

يشجع السؤال المفتوح الأشخاص الذين سيجيبون على الاستبيان على إضافة آرائهم الخاصة, ومشاعرهم، ومواقفهم، حيث يمكن القائمين على الاستبيان من استخدامها في جمع المعطيات النوعية.​

وقد اعتبر البروفيسور Fowler, وهو باحث تقليدي في مجال المسح والاستبيان, أن الأسئلة المغلقة تنتج "معطيات أفضل" من الأسئلة المفتوحة، ولكنه أدرك فائدة هامة وحساسة للأسئلة ذات الإجابة التي تستدعي كتابة نص.​

أولاً: تتيح الأسئلة المفتوحة للباحثين الفرصة في الحصول على أجوبة غير متوقعة. ثانياً: تصف بعمق أكبر وجهات النظر الحقيقية الأشخاص الذين يجيبون على الاستبيان. ثالثاً: إن الأفراد الذين يستجيبون للاستبيانات يرغبون بتوافر الإمكانية لإجابتهم على بعض الأسئلة بكلماتهم الخاصة، وهذه نقطة غير هامة جداً". (من كتاب البروفيسور Fowler، 2002، ص 91).​

إرشادات وتوجيهات عامة لتصميم الاستبيانات

تذكروا النقاط التالية عند القيام بتصميم الاستبيانات:​

¨ اختصار الاستبيانات قدر الإمكان؛​

¨ استخدام اللغة البسيطة أي اللغة السائدة؛​

¨ ايجاز الأسئلة؛​

¨ تجنب استخدام المصطلحات؛​

¨ استخدام أشكال بسيطة للردود، مثل "نعم" أو "لا", والخيارات المتعددة؛​

¨ تضمين خيار "ربما" أو "لا أعرف" في الأماكن الملائمة؛​

¨ تجنب طرح الأسئلة الشخصية؛​

¨ تجنب طرح الأسئلة المرشدة نحو إجابة معينة؛​

¨ تجنب طرح الأسئلة التي تتطلب إجراء حسابات ذهنية، أو التي تعتمد على ذاكرة المستجيب؛​

¨ طرح سؤال واحد فقط في الفقرة؛​

¨ تجنب جعل صفحة الاستبيانات تبدو فوضوية، أو غير منتظمة؛​

¨ ترك مساحة كافية للإجابة؛​

¨ طرح الأسئلة وفق ترتيب منطقي معين؛​

¨ وضع مساحة في الاستبيان، كافية لكي يضع الأفراد ملاحظاتهم الشخصية؛​

أخيراً، قوموا بتوضيح أين، ومتى تنبغي إعادة الاستبيان.​

 

سلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
أتمنى أن يفيدك هذا الموضوع حبيبتي ناجحة دوما

الاستبيان



عبارة عن صحيفة أو كشف يتضمن عدداً من الأسئلة تتصل باستطلاع الرأي أو بخصائص أية ظاهرة متعلقة بنشاط اقتصادي أو اجتماعي أو فني أو ثقافي.ومن مجموع الإجابات عن الأسئلة نحصل على المعطيات الإحصائية التي نحن بصدد جمعها.
جدير بالذكر أن تصميم الاستبيان يأتي بعد الانتهاء من تحديد طبيعة المعطيات الإحصائية المطلوب جمعها.


أهميةالاستبيان
يعتبر هذا العصر عصر المعلومات ولصنع قرار المستقبل يتحتم علينا استخدام المعلومات.

حيث أن المعلومات الدقيقة تقود الى القرار الأفضل.


خطوات تصميم و إدارة استبيان

تتضمن الخطوات المطلوبة لتصميم و إدارة استبيان مايلي:

1-تحديد أهداف الاستبيان.
2-تحديد العينة المستهدفة.
3-تحديد طريقة الحصول على المعلومات من العينة المستهدفة.
4-تصميم الاستبيان.
5-إجراء مسح تجريبي لاختبار الاستبيان  الحصول على نسخة نهائية من الاستبيان.
6-تنفيذ الاستبيان .
7-تحليل المعلومات التي تم الحصول عليها و من ثم تفسير النتائج و إعداد التقارير.

وسنشرح هذه البنود بالتفصيل :


1 _تحديد أهداف الاستبيان

من المهم جدا“ أن يتم تحديد أهداف الاستبيان بشكل دقيق و واضح.
الأهداف غير الواضحة تؤدي بالتأكيد إلى إغفال نقاط أساسية و هامة متعلقة بالموضوع المناقش و بالتالي الحصول على نتائج غير واضحة و دقيقة بالاضافة إلى إضاعة وقت المشاركين بالاستبيان.
الاهداف المحددة بشكل واضح هي أفضل طريقة للتاكد من الحصول على استبيان جيد.

2- تحديد العينة المستهدفة
التعداد (Population): كل عناصر المجموعة المستهدفة.
العينة (Sample): مجموعة جزئية من التعداد تمثّل التعداد.
إطار العينة (Sampling Frame): قائمة تتضمن كافة العناصر ضمن التعداد الهدف.

مثال إذا كان التعداد مؤلف من طلاب مدرسة ما فإن اطار العينة هو السجل المدرسي الذي يحوي أسماء كافة طلاب المدرسة.

النمذجة (Sampling): أسلوب لتخفيض الجهد المبذول في عملية جمع المعطيات و تسمى المسح عن طريق العينة (اختيار عينة من إطار العينة باستخدام احد طرق النمذجة).
مثال لمعرفة أنماط تسوق زوار أحد المواقع التجارية فبدلا من طرح الأسئلة على جميع الزوار يمكن أن نحصل على نتائج جيدة بسؤال واحد من كل عشرة أفراد.


أخطاء النمذجة:
النمذجة عرضة لنوعين من الأخطاء:
الانحياز (Bias): ينشأ بسبب تأثر الإحصائية بطريقة معينة.

خطأ العينة (Sample Error):
الفرق بين قيمة الاحصائيات التي تستنتج من العينة وبين قيمة نفس الاحصائيات عند الحصول عليها من كامل التعداد.
(قد لا يكون من الممكن قياس خطأ النمذجة لأن قياس كامل التعداد غير ممكن عمليا)
زيادة حجم العينة تقليل نسبة الخطأ

طرق النمذجة:
تصنف طرق النمذجة الى صنفين هما:
النمذجة الاحتمالية/العشوائية (Probability/Random Sampling):
- يتم اختيار العينة بشكل عشوائي.
- لكل عنصر من التعداد احتمال بأن يتم اختياره.

تتضمن طرق النمذجة الاحتمالية / العشوائية:
النمذجة العشوائية البسيطة Simple Random Sampling.
احتمال اختيار أي عنصر من إطار العينة متساوي.
لا تضمن هذه الطريقة خلو الانحياز.
يمكن استخدام الحاسوب في توليد مجموعة من الأرقام العشوائية.
مناسبة للحالات التي يكون فيها التعداد صغيرا.
مثال: النزول الى الشارع و التحدث مع الاشخاص بشكل عشوائي.


النمذجة العشوائية المنتظمة Systematic Random Sampling.
هي شكل من أشكال النمذجة العشوائية التي تتضمن نظاما معينا حيث أننا نولد سلسلة من الأرقام من العنصر الأول وفق معادلة معينة.
تدعى أيضا“ تقنية اختيار الاسم ذو الترتيب N (Nth name selection technique).
يتم اختيار نقطة البداية من إطار العينة بشكل عشوائي ثم يتم اختيار كل N عنصر من إطار العينة ابتداء من نقطة البداية حيث N هو مجال النمذجة (Sampling Interval) .
يبقى احتمال ظهور الانحياز.
مثال: المقابلات الشخصية التي تنفذ DOOR TO DOOR حيث يتم تعيين منطقة ما و تحديد بناء معين بشكل عشوائي ثم الانتقال وفق متتالية حسابية.




النمذجة العشوائية الطبقيةStratified Random Sampling .
الطبقة (Stratum): مجموعة جزئية من التعداد تتمتع على الأقل بخاصية مشتركة.
تقسم العناصر في اطار العينة إلى عدة طبقات (Strata) تختلف فيما بينها وتغطي مع بعضها البعض كامل التعداد.
مثال: مجموعات الأعمار, الفئات المهنية.
يتم اختيار عينات عشوائية من كل طبقة.
تقلل النمذجة العشوائية الطبقية من خطأ العينة.
تظهر المشاكل عندما تكون المجموعات غير واضحة.
مثال: اجراء دراسة عن وسائل الاعلان حيث يتم اخذ الإراء و فرزها حسب الفئات العمرية و المستوى العلمي التي يجب أخذها بعين الاعتبار كون موضوع الدراسة يتطلب معرفة المستوى الثقافي للمستفتى.


النمذجة العشوائية العنقوديةCluster random Sampling .
تقسم المساحة المراد مسحها إلى مساحات أصغر، أو "عناقيد”.
ممكن أن تتم هذه النمذجة بطريقتين:
على مرحلة واحدة: يتم اختيار عينة عشوائية من العناقيد ليتم مسحها كاملة.
على مرحلتين: يتم اختيار عينة عشوائية من العناقيد و من ثم يتم اختيار عينة عشوائية من كل عنقود من العناقيد المختارة  (Multi-stage random Sampling)
تعتبر طريقة مفيدة عندما يكون التعداد مشتتا ومنتشرا بشكل كبير.

مثال: تقسيم مدينة دمشق الى مناطق مثل المزة ,البرامكة ,المالكي الخ و من ثم تقسيم كل منطقة الى كتل.
يتم اختيار عشوائي للمناطق  اختيار عشوائي للكتل في المناطق المختارة  اجراء مسح عشوائي ضمن الكتل المختارة.


النمذجة الغير احتمالية/الغير عشوائية (Nonprobability/Nonrandom Sampling):
يتم اختيار العناصر من التعداد بطريقة غير عشوائية نوعا“ ما.
تتضمن طرق النمذجة الغير احتمالية / الغير عشوائية:

النمذجة النسبيةQuota Sampling .
يتم اختيار وحدات العينة وفق وجهة نظر الباحث، تقسم الحصص النسبية إلى عدة أنواع من الأشخاص مثلا وفق العمر أو الجنس أو الفئة الاجتماعية.
ليست نمذجة عشوائية.
مثال : يتألف المجتمع من ثلاث فئات دخول الأُسر (متدن 40%، متوسط 50%، عالي 10%) فإذا كانت العينة تتضمن 1000أسرة، فبحسب النسب نحتاج إلى 400 دخل متدن، 500 دخل متوسط، 100 دخل عالي .

النمذجة المعتمدة (أو التحكمية)Judgment Sampling .
وهي العينة التي يتم اختيار وحداتها وفق وجهة نظر الباحث لاعتقاده من أنها تعطي نتائج مرضية.




3- تحديد طريقة الحصول على المعلومات

انواع المعطيات :
يعد النمطان التاليان من أكثر أنماط المعطيات استخداماً:

1-المعطيات الكمية: ويقسم هذا النوع من المعطيات إلى:
معطيات منفصلة: مثال عدد الأطفال في عائلة ما.
معطيات مستمرة: مثال الزمن الذي يستغرقه القيام بمهمة ما.

2-المعطيات النوعية: مثال الألوان, والرتب, والجنس, إلخ...

طرق الحصول على المعلومات:

يوجد عدة طرق للحصول على المعلومات, أكثرها شيوعا“:
1-المقابلات الشخصية (Personal Interviews).
نقاط القوة:تحسين دقة المعلومات.
العلاقة المباشرة بين الباحث و المستفتى تقلل من رفضهم لإجراء الاستبيان .
إمكانية إيجاد التعداد المستهدف.

نقاط الضعف:
مكلفة.
عملية بطيئة.
تحيّز الباحث.
انتهاك خصوصية المستفتى.
خطأ العينة.


2-استبيان عن طريق الهاتف (Telephone surveys ).
نقاط القوة :
سريعة.
تسمح بالحصول على بعض ردات الفعل.
سهولة ادارتها.

نقاط الضعف:
كلفة المخابرات الهاتفية يمكن أن تكون عالية
لا تمثل الناس ككل لان البعض لا يملك هاتف
ارتفاع معدل عدم الاستجابة على الهاتف
انتهاك خصوصية المستفتى

3-استبيان عن طريق البريد الالكتروني (Email surveys).
نقاط القوة:
سريعة.
غير مكلفة.
يمكن إرفاق صور و ملفات صوتية.

نقاط الضعف:
تتطلّب وجود قائمة بعناوين البريد الالكتروني للعينة.
لا تمثل الناس ككل لان البعض لا يملك ايميل.
من الممكن للمستفتى أن يجيب عدة مرات على الاستبيان أو ألا يجيب نهائيا“  تحيز.


4 -مجموعة الاختبار (focus group ).
نقاط القوة:
تنتج معلومات مفيدة في انشاء استبيان
تعطي خلفية جيدة عن المنتج
تعطي الانطباع الصحيح عن المنتج

نقاط الضعف:
سيطرة بعض أعضاء المجموعة على الباقي
صعوبة ادارة الحوار
تحيز مدير الحوار


5- المسح عن طريق الويب (Web Page Surveys).
نقاط القوة :
تحصيل المعطيات بشكل آلي و سريع.
التقارير والمخططات الفورية.
لاحظ الباحثون ورود إجابات أكثر أهمية على الأسئلة ذات النهاية المفتوحة.
يمكن إظهار صور و ملفات صوتية و فيديو.

نقاط الضعف:
هل لدى أفراد العينة التي سيتم مسحها إمكانية الدخول إلى الانترنيت؟
هل يتمتع الأفراد الذين سيستجيبون للاستبيان بمستوى كافٍ من المهارة لإتمام الاستبيان؟
ماهي العتاديات والبرمجيات أو الأجهزة التي سيستخدمها الأفراد الذين سيستجيبون للاستبيان للإجابة على الأسئلة.

6-التحدث مع الأشخاص (Talking with people ).


العوامل المؤثرة في اختيار طريقة جمع المعلومات

1-طبيعة الموضوع المراد جمع المعلومات عنه.
2-الامكانات المالية و البشرية المتاحة.


4-كتابة الاستبيان :

أقسام الاستبيان :
يتم تقسيم وثيقة الاستبيان إلى ثلاثة أقسام:
القسم الأول: يتضمن المعلومات المتعلقة بالجهة المسؤولة عن البحث وعنوانها وأهدافها من الإحصاء.
القسم الثاني: يتضمن مجموعات الأسئلة، مبتدئين بتلك التي لا تحتاج إلى تفكير، وبحيث تكون مجموعات الأسئلة متجانسة.
القسم الثالث: يتضمن التعليمات الخاصة بشرح الأسئلة، كيفية ملء الاستمارة، المدة التي يستغرقها الاستبيان...

أنماط الأسئلة :
تقسم الأسئلة إلى نوعين: الأسئلة المغلقة والأسئلة المفتوحة.

السؤال المغلق: هو السؤال الذي ينحصر جوابه ضمن مجال محدد من الإجابات المتوقعة, كأسئلة "نعم" أو "لا"، وأسئلة المعدل التقييمية .
هناك عدة أنماط شائعة الاستخدام للأسئلة المغلقة وتتضمن:

أسئلة "نعم" أو "لا"؛ والتي قد تترافق أحيانا مع خيار "ربما" أو خيار "لا أعرف”.
الأسئلة الاختيارية؛ والتي تتضمن إما اختيار جواب واحد أو عدة أجوبة ممكنة.

مثال: حدد أنواع المأكولات التي تحب:
النشويات اللحومات الخضراوات البحرية
الأسئلة التقييمية ذات المقاييس المختلفة.
مثال: كيف تقيم هذه الخدمة؟
سيئة عادية جيدة ممتازة


السؤال المفتوح : الأسئلة التي تتطلب كتابة نص حر. يشجع الأشخاص الذين سيجيبون على الاستبيان على إضافة آرائهم الخاصة, ومشاعرهم، ومواقفهم، حيث يمكن القائمين على الاستبيان من استخدامها في جمع المعطيات النوعية.

إرشادات وتوجيهات عامة لتصميم الاستبيانات:
تذكروا النقاط التالية عند القيام بتصميم الاستبيانات:
الوضوح و استخدام اللغة البسيطة أي اللغة السائدة.
مثلا عندما يكون السؤال عن تكرار عادة معينة يفضل أن لا تكون الأجوبة
غالبا
عادة
بعض الأحيان
نادرا
أبدا
بل أن تكون
كل يوم أو أكثر
2-6 مرات في الأسبوع
مرة في الاسبوع
مرة في الشهر
أبدا


استخدام أشكال بسيطة للردود (إجابات قاطعة)، مثل "نعم" أو "لا" والخيارات المتعددة

مثلا“ : بدلا من استخدام الأجوبة التالية:
رائع
ممتاز
عظيم
جيد
مناسب
غير جيد
أما الطريقة الأفضل للإجابة هي:
موافق تماما
موافق
لا موافق و لا غير موافق
غير موافق
غير موافق تماما


استخدام طريقة التعبير المناسبة  تجنب طرح الأسئلة بشكل سلبي.

مثلا لدينا السؤالين التاليين الذين يحملان نفس المعنى:
هل توافق خطة الحكومة في عدم تطويرها المناطق الريفية؟
هل توافق خطة الحكومة في دعمها لوقف تطوير المناطق الريفية؟
الطريقة الأولى تطرح السؤال بشكل ايجابي بينما الطريقة الثانية تطرح السؤال بشكل سلبي.
تجنب الأسئلة الافتراضية لأنها لا تعطي معلومات واضحة وحقيقية مثلا : اذا كنت حاكما ما الذي تفعله لوقف الجريمة؟


عدم تضمين سؤال بجزأين بل تحويله إلى سؤالين.


ايجاز الأسئلة.
اختصار الاستبيانات قدر الإمكان.
تجنب استخدام المصطلحات.
تضمين خيار "ربما" أو "لا أعرف" في الأماكن الملائمة.
تجنب طرح الأسئلة الشخصية.
تجنب طرح الأسئلة المرشدة نحو إجابة معينة.
تجنب طرح الأسئلة التي تتطلب إجراء حسابات ذهنية، أو التي تعتمد على ذاكرة المستجيب.
طرح سؤال واحد فقط في الفقرة.
تجنب جعل صفحة الاستبيانات تبدو فوضوية، أو غير منتظمة.
ترك مساحة كافية للإجابة.

طرح الأسئلة وفق ترتيب منطقي معين والقيام بأية عمليات تجميع أو تنظيم ممكنة لتسهيل إتمام الاستبيان.

إضافة العنوان, والمقدمة، والعناوين الفرعية لكل مجموعة من الأسئلة.
إضافة تعليمات حول كيفية إتمام الاستبيان.
وضع مساحة في الاستبيان، كافية لكي يضع الأفراد ملاحظاتهم الشخصية.
أخيراً، قوموا بتوضيح أين، ومتى تنبغي إعادة الاستبيان.



5- المسح التجريبي:
مفيد جداً بحيث يمكن:
إجراء التعديلات اللازمة.
تدريب الباحثين.
الحصول على معلومات مفيدة.
(الزمن الذي يحتاجه الاستبيان، تقدير نسب الإجابات...)


6- تنفيذ الاستبيان
تسليم الاستبيان.
إذا ما تم إرسال الاستبيانات بالبريد، ينبغي تجنب ظهورها بمظهر يشابه البريد التسويقي.
إذا ما كانت الاستبيانات ستدار بصورة شخصية, فينبغي تحضير تعليمات مكتوبة للأشخاص الذين سيقومون بإجراء المقابلات.
ينبغي اخذ الأفراد الذين تم الاتصال بهم ولم يستجيبوا للاستبيان، وذلك للحصول على معلومات حول طبيعة الانحياز.

7- تحيليل المعطيات :
يتم تحليل المعطيات بمجرد الانتهاء من تجميعها،
حيث يصبح بالإمكان جدولة هذه المعطيات الكمية وتلخيصها وتحويلها إلى مخططات كما يمكن تصنيف المعطيات النوعية ومراجعتها للتوصل إلى نقاط مشتركة.

أساليب تحليل المعطيات و أدوات التحليل:
هناك طيف واسع من البرمجيات التي تساعد في عملية تحليل المعطيات، وفيما يلي عرض موجز لثلاث من هذه البرمجيات: